আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত একটি আমানত। Digilocker কখনো সেই আমানতের অপব্যবহার করে না। এই পাতায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Digilocker আপনার তথ্য নিয়ে যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে
Digilocker আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। আমরা শুধু সেটুকুই নিই যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
Digilocker আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারী যদি জানেন তার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, তাহলে সম্পর্কটা আরও বিশ্বাসযোগ্য হয়।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| জন্মতারিখ, NID | বয়স যাচাই (১৮+) ও KYC | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| লেনদেন ইতিহাস | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অডিট | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যবহারের প্যাটার্ন | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল (সম্মতি সহ) | অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠানো | সম্মতি |
Digilocker-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমাদের দলের প্রতিটি সদস্যকে ডেটা নিরাপত্তার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে দেবেন না।
Digilocker-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটে সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
Digilocker আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ সময় তার উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক অডিট নীতি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| কুকিজ / সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন | প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য |
সংরক্ষণ সময় শেষ হলে আমরা তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে রূপান্তর করি যাতে ব্যক্তিকে সনাক্ত করা না যায়।
Digilocker বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
Digilocker-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না। KYC যাচাইয়ের সময় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
Digilocker প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাট পরিবর্তনের জন্য ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
Digilocker আপনাকে নিজের তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়
প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
চার্জ ও বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
Digilocker-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।